自 2003 年行政院主計處調查後，將近 20 年來，未再有過大規模的調查，當時推估的捐款 427 億元。 根據此次公益責信協會的調查估計，2020 年個人捐款規模已達 1,062 億，顯然一直低估了公益部門的規模和影響力。 此次調查，委託趨勢民意調查股份有限公司發放約 2,500 份問卷（巿話約 1,500 份，手機約 1,000 份）。 問卷內容包含捐款人樣態、行為、信任度、是否受疫情影響捐款等，並試著理解未捐款民眾。
《公益觀察 2021》最重要的嘗試，就是超越常見問卷分析報告的內容。
報告內容包含調查的基本結果及交叉分析（捐款比例約 5 成,月平均捐款金額約 1 千元等）、與 2003 年主計總處調查比對（捐款比例上升、年輕化及普及化）、
報告結論為大疫時代裡，組織應思考如何打造一個具韌性的系統，
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