如同時鐘被撥慢了，2022 年，臺灣才正要開始與病毒共存。焦慮的巨浪淹沒孤島，所有人載浮載沈地獨自泅游。如今情緒只剩餘韻，COVID-19 已成歷史。眾人還來不及狂歡，卻在適應了隧道出口的光線後，發現再也回不去原本的世界。

梳理來時路、辨認當下處境，進而指出未來如何可能，一直是《公益觀察》最重要的自我期許。

這 3 年來，每一次的報告都希望能讓臺灣公益的面貌更加清晰。《公益觀察 2021》首次委託民調公司執行大規模問卷調查，以與 20 年前主計總處的調查比對，藉由更新的資料搭建當代的宏觀敘事；《公益觀察 2022》將調查範圍從個人捐款延伸到企業捐款，除了確認短期內的變動外，並擴充對捐款行為的全面性理解；《公益觀察 2023》則將焦點重新集中到民眾捐款，在既有的敘事基礎上，以 3 年度的資料更深入解析捐款人特質與行為的變化，以及與外部環境的互動，提出更務實的洞察與建議。

綜合而言，本次報告的關鍵洞察如下：

1. 臺灣的公益環境在 2022 年發生劇烈變化，需要重新認識與持續對話。

2. 資源緊縮，提升效率以增加韌性。

• 效率不只是苛求不合理的投入／產出比例，而是在利害關係人的網絡當中，一方面關照各種關係的平衡，一方面探討更理想的資源部署，提升組織的韌性。

3. 數位科技雙面刃，做好衝擊預備。

• 要提升組織效率，就必須正視數位科技的影響，尤其人工智慧的發展可能帶來劃時代的改變。

4. 奇詭的未來，重組夥伴關係。

• 面對複合的不確定性，需要的是「複雜適應系統（complex adaptive systems）」：公益同樣需要系統轉型（transforming philanthropy），目標更聚焦在集體影響力（collective impact），價值觀更重視透明、勇氣與團結。

風險並沒有消失，只是換個方式存在。不斷面對新的複合情境，對全球人類來說是疫後的新現實，但對身處風險之島的臺灣人來說，只是連續的日常。要建構更具適應性的系統，關鍵仍在於實踐這些如北極星般的重要價值：民主自由、多元開放、迭代學習，以及所有個體願意與他人對接的善意、彈性與團結。過去的航道，就是未來的進路。

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