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本研究發表於2015年社團法人台灣第三部門「自律或他律？第三部門治理與責信」學術研討會。
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- 摘要：
數位化浪潮影響下，人類社會已呈現截然不同的面貌，與此相應的是公益組 織「責信」發展出新的時代意涵。本研究首先介紹數位時代的發展及其特徵，以 及公益組織的科技應用。其次定義公益責信，探討數位時代裡的重要利害相關人 及責信實務。接著整理美國、英國及中國的公益責信現況及趨勢，例如政府加強 監管、資訊揭露機制面臨轉型、更講求證據力等。同時也探討責信議題在地的社 經環境限制。
本研究最後梳理台灣公益責信的發展脈絡。由於經濟優先，商業部門快速與 國際接軌，第三部門則未被納入國家發展藍圖，致公益組織法制環境十多年來幾 無變化。台灣獨特的社會資本以及世界領先的網路基礎建設，奠定新型態的數位 社會基礎，而公益組織回應這些責信壓力則顯得措手不及。透明度不佳由於缺乏 誘因、強制性和標準，而在這些條件限制下，自律機制發揮空間有限，而他律機 制也未臻完備，遇到數位化的公民參與便出現顯著矛盾並快速擴散，進而誘發近年數件大型公益組織的責信爭議與信任危機。
本研究建議儘速通過財團法人法及修正公益勸募條例、提供行政誘因、制訂 非營利會計準則並參考其他部門經驗，以及公益組織應發展績效評估、積極與公 眾互動、教育大眾並擬訂數位策略，以健全社會治理，進而鞏固台灣的永續發展。
關鍵詞：責信、透明、治理、數位、非營利組織、永續